Zahlungen & Sicherheit

  • Alle direkten Zahlungsgateways halten sich an die vom PCI Security Standards Council verwalteten Standards von PCI-DSS, einer gemeinsamen Initiative von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.

  • Ja, wir akzeptieren Online-Zahlungen. Die gesamte Zahlungsabwicklung und wichtige Kundeninformationen erfolgen schnell, einfach und sicher.

    Erfahren Sie hier mehr über den sicheren Checkout-Prozess unseres Shops (powered by Shopify) hier.

  • Für weitere Einblicke können Sie auch die Nutzungsbedingungen von Shopify hier oder die Datenschutzerklärung hier lesen.

  • Wir akzeptieren Zahlungen von großen Kreditkartenunternehmen wie Visa, Mastercard und American Express.

Versand & Lieferung

  • Der Inlandsversand kann bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen.

    Der Auslandsversand kann bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.

    Aufgrund globaler Herausforderungen in der Lieferkette können die Versandzeiten länger als üblich sein.

  • Die Versandkosten können je nach Region variieren und werden an der Kasse berechnet.

    Hier finden Sie die vollständigen Details unserer Versandbedingungen.

  • Ja, wir bieten für große Inlandsbestellungen einen kostenlosen Versand an. Prüfen Sie den Warenkorb, um das aktuelle Angebot für den kostenlosen Versand zu sehen.

  • Ja, wir versenden unsere Produkte weltweit.

    Bitte beachten Sie, dass für internationale Bestellungen kein kostenloser Versand angeboten wird und die Versandkosten je nach Region variieren können.

  • Eine vollständige Liste all unserer Versandgebiete finden Sie hier.

    Falls Ihr Land oder Ihre Region nicht aufgeführt ist, können Sie uns gerne kontaktieren, um zu prüfen, ob wir eine individuelle Lösung finden können.

Garantie & Reparatur

  • Alle unsere Produkte unterliegen einer Qualitätskontrolle.

    Unsere Garantie bietet Sicherheit gegen Herstellerfehler.

    Die Garantie deckt alle Fertigungs-, Design- oder Materialfehler ab. Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 2 Monaten, nachdem Sie einen Mangel bemerkt haben.

    Sie deckt keine Stöße, unsachgemäßen Gebrauch oder andere Probleme ab, die nicht auf einen Herstellerfehler zurückzuführen sind.

  • Für Ihre Produkte kann gegen einen Aufpreis eine Garantieverlängerung hinzugefügt werden.

    Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu Garantieverlängerungen.

  • Die Garantieverlängerung kann je nach Produkttyp und Verlängerungszeitraum unterschiedlich viel kosten.

    Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Rücksendungen & Erstattungen

  • Ja, wir bieten vollständige und teilweise Rückerstattungen an.

    Bitte erkundigen Sie sich für weitere Informationen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie.

  • Ein Antrag auf Rückerstattung kann innerhalb eines Monats nach dem Kauf eingereicht werden.

  • Falls das Produkt und die Verpackung ungeöffnet und unbeschädigt sind, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

    Falls die Verpackung geöffnet wurde und das Produkt benutzt wurde, haben Sie Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung.

    Falls ein Produkt beschädigt wurde und der Schaden nicht durch Ihre Garantie abgedeckt ist, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

    Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um zu prüfen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.

  • Wenn eine Bestellung keinen kostenlosen Versand beinhaltet, werden sämtliche Versandkosten (einschließlich des Rückversands) vom Kunden getragen.

  • Wenn eine Bestellung versandkostenfrei geliefert wurde, trägt der Kunde nur die Kosten für den Rückversand.