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DOMANDE FREQUENTI

Come posso ordinare? 

Seleziona il prodotto

Sotto le informazioni sui prezzi c'è il pulsante "Aggiungi al carrello" che viene usato per selezionare un ombrello che si desidera acquistare. Selezionandolo Lei mette nel Suo carrello di shopping virtuale, con la possibilità di rimuoverlo più tardi se Lei vuole.

Carrello commerciale

Nel nostro negozio online avete un "carrello della spesa" personale in cui potete mettere gli ombrelli che volete fare riferimento o acquistare. È possibile accedere alle selezioni facendo clic sul pulsante "Carte di acquisto" sul lato superiore destro dello schermo. Lì si può poi scegliere il numero di elementi che si desidera ordinare. Gli articoli nel cestino della spesa rimangono lì durante la vostra visita al negozio. È possibile aggiungere o rimuovere oggetti dal carrello in qualsiasi momento.

Processo di acquisto

Non appena si trovano gli ombrelli desiderati nel carrello, è possibile cliccare sul pulsante "Ordina".Una volta fatto così si entra nella zona sicura del nostro negozio on-line in cui tutti i dati da e per il nostro server sono criptati (tramite SSL) prima di essere trasferiti.

Poi appare un modulo per i vostri dati personali.Inserisci qui il tuo indirizzo, poi controlla di nuovo per assicurarsi che le tue voci siano corrette.Il vostro indirizzo completo e corretto è necessario per garantire una consegna regolare dei vostri acquisti.Si prega di non dimenticare di includere il vostro indirizzo e-mail, che viene successivamente utilizzato per inviare ordine e conferma di consegna.Puoi anche fornire un indirizzo di consegna alternativo.Si prega di notare che le consegne alle caselle postali non sono possibili.

Ti verrà chiesto di selezionare una modalità di pagamento.Lei’ vedrà poi i Suoi dati d'ordine nella parte inferiore della pagina.Dopo clicca su "Continua".

Tutte le voci saranno nuovamente mostrate in questa pagina per la vostra recensione.Se tutte le informazioni sono corrette, è possibile fare clic sul pulsante "Ordine" in fondo alla pagina.

 Conferma dell'ordine

Poco dopo che il vostro ordine è stato inviato in Lei riceverà automaticamente una conferma d'ordine via e-mail.Si prega di conservare questa e-mail in quanto contiene tutti i dati relativi al vostro ordine (ad eccezione dei dettagli di pagamento, per motivi di sicurezza dei dati).

 Posso anche ordinare dall’esterno dell’Unione europea?

Sì, spediamo in tutto il mondo.Consultate le nostre tariffe di consegna.

 Si prega di tenere presente che quando si ordina merci per la consegna al di fuori dell’Unione europea, si può essere soggetti a dazi e imposte all’importazione che vengono riscossi una volta che il pacchetto raggiunge il proprio paese.Le eventuali spese supplementari per lo sdoganamento devono essere a carico di voi; non abbiamo alcun controllo su tali oneri e non possiamo prevedere quali potrebbero essere.Le politiche doganali variano molto da paese a paese, quindi è necessario contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

 COME E'SICURO IL TUO SISTEMA DI SHPPING on line?

Il nostro negozio online utilizza il cosiddetto standard SSL per il trasferimento sicuro dei dati.Essa corrisponde quindi alle attuali norme di protezione dei dati per gli ordini Internet.

 Il protocollo SSL stabilisce connessioni sicure sotto tre aspetti:

 La connessione è nel senso più vero e proprio privato perché i dati sono trasmessi via Internet solo in forma criptata.

 L'identità del server’è chiaramente stabilita.

 Potenti algoritmi verificano se i dati raggiungono i destinatari previsti completi e immutati.

 Il protocollo SSL è iniziato quando un "s" viene aggiunto ad un indirizzo "http".Questo segnale che i dati sicuri devono essere trasferiti, e spinge il browser a richiedere un certificato e la sua chiave di dati pubblici dal server mirato.Questa chiave viene trasmessa al browser insieme ad un numero di prova e ID. Queste informazioni sono calcolate da un piccolo gruppo di organismi di certificazione.Utilizzando i dati trasferiti, il browser verifica se è realmente collegato al server indicato dall'URL.Se questo è il caso, il browser consente all'utente di accedere alle rispettive informazioni: un'icon a di chiusura appare nel browser.Nella fase successiva i due computer comunicano tra loro tramite una chiave simmetrica (chiave di sessione).La sicurezza è garantita perché questa disposizione si verifica con cifratura asimmetrica.Il browser invia al server diversi messaggi di prova che solo il server reale sarebbe in grado di rispondere correttamente prima di iniziare lo scambio effettivo di dati.Il server verifica la propria identità se risponde correttamente a queste prove.

 Cosa succede ai miei dati personali?

Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per elaborare il tuo ordine.Non riceverai alcuna e-mail, lettere o telefonate da noi dopo la consegna.I tuoi dati non saranno comunicati a terzi e dopo la consegna i tuoi dati saranno cancellati.Come per ogni altra attività al dettaglio, per motivi fiscali, siamo tenuti a tenere un record di copia cartacea di ogni operazione per dieci anni.Se perdete la vostra documentazione d'ordine, contattateci per e-mail/fax/telefono.Saremo lieti di inviarvi i vostri dati d'ordine.

LE IMMAGINI DEL SITO RIFLETTONO I COLORI REALI?

Abbiamo fatto ogni sforzo con le immagini che usiamo in modo che tu veda quello che ottieni.Tuttavia, i colori delle immagini potrebbero discostarsi da quelli degli articoli reali.Questo perché la presentazione dipende dall'hardware utilizzato e dalla configurazione del monitor.Si prega di notare che i manici in legno possono variare da quelle mostrate in termini di colore, modelli e forme perché sono prodotti naturali.

 ALTRE DOMANDE

Se avete altre domande o commenti riguardo al nostro negozio online non esitate a contattarci via e-mail.Si prega di notare anche che molti punti importanti sono chiariti nella pagina contenente la nostra società’Termini e Condizioni Generali.